En el marco del Programa de Buenas Prácticas Empresariales organizado por la Secretaría de la Producción de la Municipalidad de Rosario, se realizó el último de los cinco desayunos con representantes de 20 empresas de la ciudad para analizar temáticas como la mejora de selección de personal y la comunicación interna.
El último encuentro contó con la disertación de Marisa Parolini, directora de formación y redes laborales de la Secretaría de Producción, quien abordó estrategias para hacer más óptima la gestión de la comunicación dentro y fuera de la empresa, y según contó más de la mitad de los problemas que se generan dentro de las empresas son generados por una mala gestión de la comunicación.
“¿Por qué es tan importante este aspecto? Por que en este ambiente empresario, la comunicación se traduce en acción, o debe intentarlo por lo menos”, reconoció Parolini.
Muchas veces los problemas principales son las malas costumbres al escuchar, desde la simple interrupción, hasta la pregunta agresiva, la repetición de lo que ya se dijo, o la respuesta defensiva. “Un mejor clima genera mejor producción”, insiste.
“Para mejorar la comunicación interna no es necesario mantener un departamento o área de comunicación ya que muchas veces los costos no alcanzan para eso. Pero, por lo menos, alguna persona se haga cargo de este tipo de temas, desde un capataz, o un jefe de área o el mismo dueño”, recomendó Parolini.
Según explicó, no es necesario comunicarse con todos los sectores de la misma manera, ya que hay lugares de la empresa que necesitan más de cartelera que de mails, u otras que necesitarán del contacto verbal, para que sea realmente efectivo.
